Detalles de la política de privacidad
Bienvenido a nuestra política de privacidad. Aquí describimos cómo Infinity recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona al acceder a nuestro sitio web y servicios. Esta página explica las categorías de datos personales, técnicos y transaccionales que podemos procesar, los fines del procesamiento y las medidas de protección que mantenemos para salvaguardar su privacidad. También encontrará detalles sobre cookies y tecnologías de seguimiento, sus derechos para acceder o corregir datos, cómo compartimos información con socios de confianza y cómo le notificaremos sobre cambios en esta política.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varias categorías de información para operar nuestros servicios de forma segura y eficaz. Los datos personales incluyen nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y documentos de identidad cuando se requieran para la verificación. Los datos técnicos abarcan dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y registros de uso. Los datos transaccionales consisten en registros de depósitos y retiros, detalles del método de pago, historial de apuestas y correspondencia con el servicio de atención al cliente.
Información personal
Los datos personales se recogen durante el registro de la cuenta y al completar la verificación de identidad. Estos datos son necesarios para la gestión de la cuenta, el cumplimiento normativo y las comprobaciones de juego responsable.
Datos técnicos y de uso
La recopilación automática de datos técnicos ayuda a mantener la estabilidad del servicio y a detectar fraudes. Los archivos de registro y las analíticas informan sobre el rendimiento de la plataforma y la monitorización de seguridad.
Registros transaccionales
Los registros financieros y transaccionales se procesan para gestionar pagos, tramitar retiros y cumplir con las obligaciones contra el blanqueo de capitales. Los períodos de conservación se ajustan a los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Cómo se utiliza la información
La información se utiliza para la administración de cuentas, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de obligaciones legales y la detección y prevención de fraudes y abusos. Los datos también permiten las interacciones con el servicio de atención al cliente y la aplicación de nuestros términos de servicio. El tratamiento se limita a los fines necesarios y a bases legales legítimas, como el cumplimiento del contrato y las obligaciones legales.
Protección de datos y medidas de seguridad
Se implementan medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger la información personal. Se utiliza cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo. Se mantienen controles de acceso, evaluaciones de seguridad periódicas y procedimientos de respuesta ante incidentes para reducir riesgos. Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios verificados pueden acceder a los datos en función de la necesidad de conocerlos.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies, balizas web y tecnologías similares para habilitar las funcionalidades básicas del sitio, recordar preferencias y analizar los patrones de uso. Estas herramientas ayudan en la prevención del fraude y en la optimización del rendimiento. Las opciones para gestionar la configuración de cookies están disponibles a través de su navegador y, cuando proceda, en nuestro panel de control de cookies.
Derechos de los usuarios sobre sus datos
Las personas tienen derechos para acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda. Las solicitudes pueden enviarse a nuestro equipo de atención y se tramitarán conforme a los requisitos legales. Pueden aplicarse restricciones si los datos deben conservarse por motivos de cumplimiento, resolución de disputas o seguridad.
Acceso y corrección
Las solicitudes verificadas de copias de datos personales y de rectificación se atenderán con prontitud. Puede ser necesaria la verificación de identidad para proteger la seguridad de la cuenta.
Eliminación y limitación
Cuando esté permitido eliminar datos, borraremos los datos personales salvo que su conservación sea necesaria por motivos legales o regulatorios. Las solicitudes para limitar el tratamiento se atenderán cuando proceda.
Compartir datos y terceros
El intercambio de datos necesario puede producirse con procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, autoridades reguladoras y socios de seguridad. Todos los terceros se seleccionan en función de criterios de seguridad y cumplimiento y están contractualmente obligados a proteger la información que procesan en nuestro nombre.
Actualizaciones de esta política de privacidad
Los cambios en la política se comunicarán publicando una versión actualizada en nuestro sitio y, cuando proceda, notificando directamente a los titulares de las cuentas. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios indica la aceptación de la política revisada, sujeta a los mecanismos de consentimiento exigidos por la ley.