Política de privacidad del jugador
Bienvenido a la Política de Privacidad de Infinity. Esta página explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de casino y casa de apuestas. Nos tomamos su privacidad en serio y buscamos ser claros sobre qué datos manejamos y cómo puede gestionarlos.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos información que nos ayuda a gestionar su cuenta, procesar pagos y ofrecer un entorno de juego seguro. Las categorías de datos incluyen datos personales, información técnica y registros de transacciones.
Datos personales
Los datos personales pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección de contacto, documentos de identidad presentados para verificación y credenciales de acceso a la cuenta. Usamos esta información para crear y mantener su cuenta y para confirmar que cumple los requisitos de edad e identidad.
Datos técnicos
Los datos técnicos abarcan información del dispositivo, direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y detalles de uso como las páginas visitadas, los juegos jugados y la duración de las sesiones. Estos datos nos ayudan a garantizar el rendimiento del sitio, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario.
Datos de transacciones
Los datos de transacciones incluyen el historial de depósitos y retiradas, los detalles del método de pago (según lo requerido para procesar las transacciones), el historial de apuestas y de juegos, la actividad de bonos y otras transacciones de la cuenta. Registramos estos datos para gestionar pagos, resolver disputas y cumplir con controles de seguridad.
Cómo usamos su información
Usamos los datos recogidos para proporcionar y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiradas, detectar y prevenir fraudes y comunicarnos sobre cambios en el servicio o solicitudes de soporte. La información agregada o anonimizada puede usarse para análisis y mejora del servicio.
Prácticas de protección de datos
Almacenamos la información personal en sistemas seguros y restringimos el acceso al personal autorizado y a socios de servicio. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Cuando se requieren documentos de verificación, los tratamos con confidencialidad y eliminamos las copias cuando ya no son necesarias de acuerdo con nuestras políticas internas.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener la sesión iniciada y ofrecer contenido personalizado. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras se emplean para análisis y mejoras. Puede gestionar la configuración de cookies desde su navegador, pero desactivar ciertas cookies puede afectar a las funciones del sitio.
Derechos del usuario
Usted tiene derechos respecto a sus datos personales, incluyendo acceso, rectificación y supresión cuando proceda. También puede solicitar limitaciones en el tratamiento u oponerse a ciertos usos. Las solicitudes deben enviarse a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.
Acceso, rectificación y supresión
Si necesita revisar o actualizar su información, inicie sesión en su cuenta o contacte con soporte. Evaluaremos las solicitudes y responderemos conforme a los procedimientos aplicables. En algunos casos podemos conservar registros limitados por motivos legales, de seguridad u operativos incluso después de que una cuenta se cierre.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que realizan el procesamiento de pagos, verificación de identidad, monitorización de seguridad y alojamiento. También divulgamos información cuando sea necesario para prevenir fraudes o cumplir con obligaciones legales. Procuramos que los terceros apliquen medidas de protección adecuadas para proteger sus datos.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cuando se produzcan cambios importantes, le notificaremos a través del sitio o por el método de contacto registrado. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones implica la aceptación de la política revisada.