Jeu responsable chez Casino Infinity

Chez Infinity, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que chaque joueur puisse parier et fréquenter le casino de manière sûre et contrôlée, c'est pourquoi nous mettons à disposition des outils et des conseils clairs pour vous aider à gérer votre activité. Si vous avez l'impression que le jeu vous échappe, utilisez les contrôles disponibles ou contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Principes de protection des joueurs

Notre approche est fondée sur la prévention, la détection précoce et l'accompagnement. Cela signifie rendre les outils faciles à trouver, proposer des limites réalistes que vous pouvez définir vous-même et répondre rapidement lorsqu'un joueur demande de l'aide. Nous respectons la vie privée des joueurs et traitons les demandes en toute confidentialité.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer l'activité de votre compte via les paramètres du compte ou en contactant l'assistance. Les contrôles disponibles incluent les limites de dépôt, les limites de pertes, les limites de session et les pauses temporaires de compte. Utilisez ces outils de manière proactive pour maintenir le jeu dans des limites qui vous conviennent.

Limites de dépôt

Fixez des plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte. Les limites peuvent être augmentées ou réduites, et les modifications peuvent nécessiter un court délai d'attente pour des raisons de sécurité. Consultez les paramètres de votre compte pour voir ou modifier vos limites actuelles.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de restreindre le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie. Elles sont conçues pour réduire le risque financier et vous aider à respecter un budget prédéfini. Appliquez ces limites dans votre compte ou demandez à l'assistance de vous aider pour la configuration.

Limites de temps et pauses de compte

Les rappels de session et les options de temporisation vous aident à gérer la durée de vos parties. Vous pouvez définir des rappels réguliers, choisir des coupures automatiques de session ou placer votre compte en pause à court terme si vous avez besoin de vous éloigner du site.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion est disponible. L'auto-exclusion bloque l'accès au compte pendant la durée que vous choisissez et nous empêche d'envoyer des messages promotionnels pendant cette période. Pour mettre en place ou lever une auto-exclusion, vous devez contacter l'assistance ; des conditions de réintégration peuvent s'appliquer.

Signes d'un comportement problématique

Surveillez les signes d'alerte tels que consacrer plus de temps ou d'argent que prévu, tenter de récupérer ses pertes, négliger ses obligations ou ressentir de l'anxiété à propos du jeu. Si vous remarquez ces signes chez vous ou chez une personne proche, envisagez d'activer l'un des outils de contrôle ou de demander conseil.

Conseils pour garder le contrôle

Définissez un budget clair avant de jouer, utilisez des limites prédéfinies, faites des pauses régulières, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'emprise de substances, et surveillez régulièrement votre activité. Considérez le jeu comme un divertissement, pas comme un moyen de gagner de l'argent.

Aide professionnelle et soutien

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, pensez à contacter les services d'aide locaux ou un professionnel de santé. Vous pouvez également joindre notre équipe d'assistance via le chat en direct ou la section d'aide de votre compte pour obtenir des conseils sur les outils et les étapes à suivre. Nous sommes là pour vous aider à garder le contrôle.