Verantwoord gokken bij Casino Infinity

Bij Infinity nemen we verantwoord gokken serieus. We willen dat elke speler veilig en beheerst kan wedden en casinospelen, daarom bieden we duidelijke hulpmiddelen en richtlijnen om je speelgedrag te beheren. Als je ooit het gevoel hebt dat het spelen uit de hand loopt, gebruik dan de beschikbare maatregelen of neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Beginselen van spelersbescherming

Onze aanpak is gebaseerd op preventie, vroege signalering en ondersteuning. Dat betekent dat hulpmiddelen gemakkelijk te vinden zijn, dat we realistische limieten aanbieden die je zelf kunt instellen, en dat we snel reageren wanneer een speler om hulp vraagt. We respecteren de privacy van spelers en behandelen verzoeken vertrouwelijk.

Hulpmiddelen om je speelgedrag te beheren

Je kunt je accountactiviteit beheren via de accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice. Beschikbare maatregelen zijn onder andere stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten en tijdelijke onderbrekingen van je account. Gebruik deze hulpmiddelen proactief om het spelen binnen comfortabele grenzen te houden.

Stortingslimieten

Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in om te bepalen hoeveel je aan je account toevoegt. Limieten kunnen worden verhoogd of verlaagd, en wijzigingen kunnen om veiligheidsredenen een korte wachttijd vereisen. Controleer je accountinstellingen om je huidige limieten te bekijken of te wijzigen.

Verlieslimieten

Verlieslimieten laten je beperken hoeveel je binnen een gekozen periode kunt verliezen. Deze zijn bedoeld om financieel risico te verminderen en je te helpen je aan een vooraf bepaald budget te houden. Stel limieten in via je account of vraag de klantenservice om hulp bij het instellen.

Tijdslimieten en accountpauzes

Sessieherinneringen en time-outopties helpen je te bepalen hoe lang je speelt. Je kunt regelmatige herinneringen instellen, automatische sessiebeëindigingen kiezen, of je account tijdelijk pauzeren als je even afstand van de site nodig hebt.

Zelfuitsluiting

Als je een langere pauze nodig hebt, is zelfuitsluiting mogelijk. Zelfuitsluiting blokkeert de toegang tot je account voor de door jou gekozen periode en voorkomt dat we promotionele berichten sturen tijdens die tijd. Om een zelfuitsluiting in te stellen of op te heffen moet je contact opnemen met de klantenservice; er kunnen voorwaarden gelden voor herstel van het account.

Waarschuwingssignalen van problematisch gedrag

Let op signalen zoals meer tijd of geld besteden dan gepland, verliezen najagen, verplichtingen verwaarlozen of je gespannen voelen over het spelen. Als je deze signalen bij jezelf of iemand in je omgeving opmerkt, overweeg dan om één van de beheersinstrumenten te activeren of advies te zoeken.

Tips om de controle te behouden

Stel voor je gaat spelen een duidelijk budget vast, gebruik vooraf ingestelde limieten, neem regelmatig pauzes, vermijd gokken wanneer je gestrest of onder invloed bent, en houd je activiteit regelmatig in de gaten. Zie gokken als vermaak, niet als een manier om geld te verdienen.

Professionele hulp en ondersteuning

Als je verdere hulp nodig hebt, overweeg dan contact op te nemen met lokale hulpdiensten of een zorgprofessional. Je kunt ook ons ondersteuningsteam bereiken via de livechat of de hulppagina in je account voor advies over hulpmiddelen en vervolgstappen. We zijn er om je te helpen de controle te behouden.