Temps de réponse
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Vous pouvez nous contacter via des moyens pratiques tels que le chat en direct, l'e-mail et le téléphone, nos agents visent à répondre rapidement et à vous guider pour la vérification, les dépôts, les retraits et l'accès aux jeux. Si vous avez besoin d'aide à tout moment, ouvrez le chat ou utilisez les options de contact ci-dessous et nous nous en occuperons rapidement. Soumettez des documents ou démarrez une conversation ci-dessous.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | Chat en direct (24/7) • Email : [email protected] • Aide pour le compte, la vérification et les problèmes techniques |
| Renseignements généraux | Email : [email protected] • Questions sur les produits, paiements et retours |
| Demandes d'affiliation | Email : [email protected] • Propositions de partenariat et programme d'affiliation |
| Téléphone | +1 347 552 1092 • Appelez pour une assistance urgente concernant le compte ou les paiements |
| Horaires | 24/7 • Réponse par e-mail généralement sous 24 heures |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez écrire à [email protected] avec un objet clair et inclure votre identifiant de compte ainsi que vos coordonnées à jour. Fournir ces informations dès le départ nous aide à traiter les cas plus rapidement et évite les retards causés par des informations manquantes ou peu claires.
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Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les problèmes complexes, comme les vérifications KYC ou les investigations de paiement, peuvent nécessiter plus de temps selon la nature du dossier et le traitement par des tiers. Si vous avez besoin d'une aide plus rapide, contactez-nous via le chat en direct pour une assistance immédiate.
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