Jogo Responsável na Casino Infinity
Na Infinity, levamos o jogo responsável a sério. Queremos que cada jogador aproveite apostas e jogos de cassino de forma segura e controlada, por isso oferecemos ferramentas e orientações claras para ajudar você a gerir sua atividade. Se em algum momento sentir que o jogo está saindo do controle, use os controles disponíveis ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Princípios de proteção ao jogador
Baseamos nossa abordagem na prevenção, detecção precoce e apoio. Isso significa tornar as ferramentas fáceis de encontrar, oferecer limites realistas que você pode definir por conta própria e responder rapidamente quando um jogador pede assistência. Respeitamos a privacidade dos jogadores e tratamos os pedidos com confidencialidade.
Ferramentas de controle de atividade
Você pode gerir a atividade da sua conta através das configurações da conta ou entrando em contato com o suporte. Os controles disponíveis incluem limites de depósito, limites de perda, limites de sessão e pausas temporárias na conta. Use essas ferramentas de forma proativa para manter o jogo dentro de limites confortáveis.
Limites de depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais de depósito para controlar quanto você adiciona à sua conta. Os limites podem ser aumentados ou reduzidos, e alterações podem exigir um curto período de espera por motivos de segurança. Verifique as configurações da sua conta para ver ou alterar seus limites atuais.
Limites de perda
Os limites de perda permitem que você restrinja quanto pode perder durante um período escolhido. Eles foram projetados para reduzir o risco financeiro e ajudar você a manter um orçamento pré-definido. Aplique limites na sua conta ou peça ao suporte para ajudar na configuração.
Limites de tempo e pausas na conta
Lembretes de sessão e opções de intervalo ajudam a controlar por quanto tempo você joga. Você pode definir lembretes regulares, escolher cortes automáticos de sessão ou colocar sua conta em uma pausa de curto prazo se precisar se afastar do site.
Autoexclusão
Se precisar de uma pausa mais longa, a autoexclusão está disponível. A autoexclusão bloqueia o acesso à conta pelo período que você selecionar e nos impede de enviar mensagens promocionais durante esse período. Para ativar ou cancelar a autoexclusão, você deve entrar em contato com o suporte; podem ser aplicados termos para reintegração.
Sinais de comportamento problemático
Fique atento a sinais de alerta, como gastar mais tempo ou dinheiro do que planejou, tentar recuperar perdas, negligenciar obrigações ou sentir ansiedade em relação ao jogo. Se notar esses sinais em você ou em alguém próximo, considere ativar uma das ferramentas de controle ou procurar aconselhamento.
Dicas para manter o controle
Defina um orçamento claro antes de jogar, use limites pré-definidos, faça pausas regulares, evite apostar quando estiver estressado ou sob influência, e monitore sua atividade regularmente. Trate o jogo como entretenimento, não como uma forma de ganhar dinheiro.
Ajuda profissional e suporte
Se precisar de assistência adicional, considere entrar em contato com serviços de apoio locais ou um profissional de saúde. Você também pode contatar nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou pela seção de ajuda na sua conta para obter orientação sobre as ferramentas e os próximos passos. Estamos aqui para ajudar você a manter o controle.