Responstijd
Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. U kunt ons bereiken via handige kanalen zoals livechat, e-mail en telefoon. Onze medewerkers streven ernaar snel te reageren en u te begeleiden bij verificatie, stortingen, opnames en toegang tot spellen. Heeft u op elk moment hulp nodig, open dan de chat of gebruik de onderstaande contactopties en wij zorgen er direct voor. Dien documenten in of start hieronder een chat.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | Livechat (24/7) • E-mail: [email protected] • Hulp bij accountproblemen, verificatie en technische problemen |
| Algemene vragen | E-mail: [email protected] • Productvragen, betalingen en feedback |
| Affiliatevragen | E-mail: [email protected] • Samenwerkingsvoorstellen en affiliateprogramma |
| Telefoon | +1 347 552 1092 • Bel voor dringende hulp bij account- of betalingsproblemen |
| Openingstijden | 24/7 • E-mailreacties meestal binnen 24 uur |
Hulp bij e-mail
E-mail is de voorkeurscontactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet verzenden. Schrijf alstublieft naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld uw account-ID en actuele contactgegevens. Als u deze informatie vooraf verstrekt, kunnen we zaken sneller afhandelen en worden vertragingen door ontbrekende of onduidelijke informatie voorkomen.
Verstuur uw vraag
Responstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel op alle vragen te reageren. De meeste berichten worden binnen één werkdag beantwoord. Complexe kwesties, zoals KYC-controles of onderzoek naar betalingen, kunnen meer tijd vergen, afhankelijk van de aard van de zaak en de verwerking door derden. Als u sneller hulp nodig heeft, neem dan contact op via de livechat voor directe assistentie.
Feedback
We horen graag jouw feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. Ons team leest elk bericht zorgvuldig en gebruikt de input om functies, promoties en de gebruiksvriendelijkheid van de site te verbeteren. Vertel ons wat je prettig vond, wat beter kan, of meld eventuele bugs die je tegenkomt. Jouw feedback is waardevol en helpt ons Infinity makkelijker en leuker te maken voor iedereen.