Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com quaisquer perguntas, problemas relacionados à conta, questões técnicas ou feedback geral. Você pode nos contatar por canais convenientes, incluindo chat ao vivo, e-mail e telefone; nossos agentes procuram responder rapidamente e orientar você sobre verificação, depósitos, saques e acesso aos jogos. Se precisar de assistência a qualquer momento, abra o chat ou use as opções de contato abaixo e cuidaremos disso prontamente. Envie documentos ou inicie um chat abaixo.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | Chat ao vivo (24/7) • E-mail: [email protected] • Ajuda com conta, verificação e problemas técnicos |
| Consultas gerais | E-mail: [email protected] • Dúvidas sobre produto, pagamentos e feedback |
| Consultas de afiliados | E-mail: [email protected] • Propostas de parceria e programa de afiliados |
| Telefone | +1 347 552 1092 • Ligue em caso de assistência urgente com conta ou pagamentos |
| Horário de atendimento | 24/7 • Respostas por e-mail normalmente em até 24 horas |
Assistência por e-mail
O e-mail é o método de contato preferido para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou quando você precisa enviar documentos. Escreva para [email protected] com um assunto claro e inclua seu ID de conta e seus dados de contato atualizados. Fornecer essas informações desde o início nos ajuda a resolver os casos mais rapidamente e evita atrasos causados por informações ausentes ou pouco claras.
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Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte tem como objetivo responder prontamente a todas as solicitações. A maioria das mensagens recebe resposta dentro de um dia útil. Questões complexas, como verificações KYC ou investigações de pagamento, podem exigir tempo adicional, dependendo da natureza do caso e do processamento por terceiros. Se precisar de ajuda mais rápida, entre em contato pelo chat ao vivo para obter assistência imediata.
Comentários
Adoraríamos receber seu feedback, sugestões ou ideias para melhorar o site. Nossa equipe lê cada mensagem com atenção e usa essas informações para aprimorar recursos, promoções e a usabilidade do site. Conte-nos o que você gostou, o que precisa ser melhorado ou reporte quaisquer bugs que você encontrou. Seu feedback é importante e nos ajuda a tornar o Infinity mais fácil de usar e mais agradável para todos.