Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θέματα που αφορούν λογαριασμό, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω βολικών καναλιών, όπως live chat, email και τηλεφώνου. Οι εκπρόσωποί μας στοχεύουν να απαντούν γρήγορα και να σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία επαλήθευσης, στις καταθέσεις, στις αναλήψεις και στην πρόσβαση σε παιχνίδια. Εάν χρειάζεστε βοήθεια οποιαδήποτε στιγμή, ανοίξτε το chat ή χρησιμοποιήστε τις παρακάτω επιλογές επικοινωνίας και θα φροντίσουμε το ζήτημα άμεσα. Υποβάλετε έγγραφα ή ξεκινήστε ένα chat παρακάτω.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | Live chat (24/7) • Email: [email protected] • Βοήθεια για θέματα λογαριασμού, επαλήθευσης και τεχνικά ζητήματα |
| Γενικές ερωτήσεις | Email: [email protected] • Ερωτήσεις για προϊόντα, πληρωμές και σχόλια |
| Ερωτήσεις συνεργατών | Email: [email protected] • Προτάσεις συνεργασίας και πρόγραμμα συνεργατών |
| Τηλέφωνο | +1 347 552 1092 • Καλέστε για άμεση βοήθεια σε θέματα λογαριασμού ή πληρωμών |
| Ώρες λειτουργίας | 24/7 • Οι απαντήσεις μέσω email συνήθως εντός 24 ωρών |
Βοήθεια μέσω email
Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας για αναλυτικά αιτήματα, προβλήματα λογαριασμού ή όταν χρειάζεται να στείλετε έγγραφα. Στείλτε μήνυμα στο [email protected] με σαφές θέμα και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας. Η παροχή αυτών των πληροφοριών εκ των προτέρων μάς βοηθά να επιλύουμε τα αιτήματα πιο γρήγορα και αποτρέπει καθυστερήσεις λόγω ελλιπών ή ασαφών στοιχείων.
Υποβάλετε το ερώτημά σας
Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά άμεσα σε όλα τα αιτήματα. Στα περισσότερα μηνύματα δίνεται απάντηση εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Τα πολύπλοκα ζητήματα, όπως οι επαληθεύσεις KYC ή οι διερευνήσεις πληρωμών, μπορεί να απαιτήσουν επιπλέον χρόνο ανάλογα με τη φύση της υπόθεσης και τους χρόνους επεξεργασίας τρίτων. Αν χρειάζεστε ταχύτερη βοήθεια, επικοινωνήστε μέσω ζωντανής συνομιλίας για άμεση υποστήριξη.
Ανατροφοδότηση
Θα χαρούμε να λάβουμε τα σχόλιά σας, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για τη βελτίωση του ιστότοπου. Η ομάδα μας διαβάζει κάθε μήνυμα προσεκτικά και αξιοποιεί τα σχόλια για να βελτιώνει τις λειτουργίες, τις προσφορές και την ευχρηστία του ιστότοπου. Πείτε μας τι σας άρεσε, τι χρειάζεται βελτίωση ή αναφέρετε τυχόν σφάλματα που βρήκατε. Τα σχόλιά σας έχουν σημασία και μας βοηθούν να κάνουμε το Infinity πιο εύκολο στη χρήση και πιο ευχάριστο για όλους.