Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jebkādiem jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskajiem jautājumiem vai vispārīgām atsauksmēm. Jūs varat sazināties ar mums pa ērtajiem kanāliem, tostarp tiešraides tērzēšanu, e-pastu un telefonu; mūsu aģenti cenšas atbildēt ātri un palīdzēt jums ar verifikāciju, iemaksām, izmaksām un piekļuvi spēlēm. Ja jums nepieciešama palīdzība jebkurā laikā, atveriet tērzēšanu vai izmantojiet zemāk esošās sazināšanās opcijas, un mēs to ātri nokārtosim. Pievienojiet dokumentus vai uzsāciet tērzēšanu zemāk.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | Tiešraides tērzēšana (24/7) • E-pasts: [email protected] • Palīdzība ar kontu, verifikāciju un tehniskajām problēmām |
| Vispārīgi jautājumi | E-pasts: [email protected] • Jautājumi par produktu, maksājumiem un atsauksmēm |
| Sadarbības jautājumi | E-pasts: [email protected] • Sadarbības piedāvājumi un partneru programma |
| Tālrunis | +1 347 552 1092 • Zvaniet steidzamai palīdzībai saistībā ar kontu vai maksājumiem |
| Darba laiks | 24/7 • Uz e-pastiem parasti atbild 24 stundu laikā |
E-pasta atbalsts
E-pasts ir vēlamākā saziņas metode detalizētiem pieprasījumiem, konta problēmām vai gadījumos, kad nepieciešams nosūtīt dokumentus. Lūdzu, rakstiet uz [email protected] ar skaidru tēmas rindiņu un norādiet savu konta ID un aktuālos kontaktdatus. Šīs informācijas sniegšana iepriekš palīdz mums ātrāk atrisināt lietas un novērš aizkavēšanos, ko izraisa trūkstoša vai neskaidra informācija.
Iesniegt savu pieprasījumu
Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda cenšas ātri atbildēt uz visiem pieprasījumiem. Lielākā daļa ziņojumu saņem atbildi vienas darba dienas laikā. Sarežģītākas problēmas, piemēram, KYC verifikācijas vai maksājumu izmeklēšanas, var prasīt vairāk laika atkarībā no lietas būtības un trešo pušu apstrādes. Ja nepieciešama ātrāka palīdzība, lūdzu, sazinieties caur tiešsaistes tērzēšanu, lai saņemtu tūlītēju atbalstu.
Atsauksmes
Mēs labprāt uzklausītu jūsu atsauksmes, ieteikumus vai idejas vietnes uzlabošanai. Mūsu komanda rūpīgi izlasa katru ziņojumu un izmanto saņemto informāciju, lai uzlabotu funkcijas, piedāvājumus un vietnes lietojamību. Pastāstiet, kas jums patika, kas jāuzlabo, vai ziņojiet par atrastajām kļūdām. Jūsu atsauksmes ir svarīgas un palīdz padarīt Infinity vieglāk lietojamu un patīkamāku visiem.