Timp de răspuns
Echipa noastră de asistență este pregătită să vă ajute cu orice întrebări, probleme legate de cont, aspecte tehnice sau feedback general. Ne puteți contacta prin canale convenabile, inclusiv chat live, e-mail și telefon; agenții noștri își propun să răspundă rapid și să vă ghideze prin verificare, depuneri, retrageri și accesul la jocuri. Dacă aveți nevoie de asistență în orice moment, deschideți chatul sau folosiți opțiunile de contact de mai jos și vom rezolva prompt. Trimiteți documente sau inițiați un chat mai jos.
| Departament | Contact |
|---|---|
| Asistență clienți | Chat live (24/7) • Email: [email protected] • Asistență pentru cont, verificare și probleme tehnice |
| Întrebări generale | Email: [email protected] • Întrebări despre produse, plăți și feedback |
| Afiliați | Email: [email protected] • Propuneri de parteneriat și program de afiliere |
| Telefon | +1 347 552 1092 • Apelați pentru asistență urgentă privind contul sau plățile |
| Program | 24/7 • Răspunsuri prin e-mail, de obicei în termen de 24 de ore |
Asistență prin e-mail
E-mailul este metoda preferată de contact pentru solicitări detaliate, probleme legate de cont sau atunci când trebuie să trimiteți documente. Vă rugăm să scrieți la [email protected] cu un subiect clar și să includeți ID-ul contului și informațiile de contact actualizate. Furnizarea acestor informații în avans ne ajută să rezolvăm cazurile mai rapid și previne întârzierile cauzate de informații lipsă sau neclare.
Trimiteți solicitarea dvs.
Timp de răspuns
Echipa noastră de asistență își propune să răspundă prompt la toate solicitările. Majoritatea mesajelor primesc un răspuns în decurs de o zi lucrătoare. Problemele complexe, precum verificările KYC sau investigațiile privind plățile, pot necesita timp suplimentar, în funcție de natura cazului și de procesarea de către terți. Dacă ai nevoie de ajutor mai rapid, contactează-ne prin chatul live pentru asistență imediată.
Comentarii
Ne-ar plăcea să primim feedback-ul, sugestiile sau ideile tale pentru a îmbunătăți site-ul. Echipa noastră citește fiecare mesaj cu atenție și folosește informațiile primite pentru a perfecționa funcționalitățile, promoțiile și ușurința în utilizare a site-ului. Spune-ne ce ți-a plăcut, ce trebuie îmbunătățit sau raportează orice erori pe care le-ai găsit. Părerea ta contează și ne ajută să facem Infinity mai ușor de folosit și mai plăcut pentru toată lumea.