Čas odziva
Naša služba za podporo je pripravljena pomagati pri vseh vprašanjih, težavah v zvezi z računom, tehničnih težavah ali splošnih povratnih informacijah. Na nas se lahko obrnete preko priročnih kanalov, vključno z neposrednim klepetom, e-pošto in telefonom; naši agenti si prizadevajo hitro odgovoriti in vas voditi pri preverjanju, pologih, dvigih in dostopu do iger. Če potrebujete pomoč kadarkoli, odprite klepet ali uporabite kontaktne možnosti spodaj in bomo poskrbeli takoj. Pošljite dokumente ali začnite klepet spodaj.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | Klepet v živo (24/7) • E-pošta: [email protected] • Pomoč pri računu, preverjanju in tehničnih težavah |
| Splošne poizvedbe | E-pošta: [email protected] • Vprašanja glede izdelkov, plačil in povratnih informacij |
| Poizvedbe za partnerstvo | E-pošta: [email protected] • Predlogi za partnerstvo in partnerski program |
| Telefon | +1 347 552 1092 • Pokličite nas za nujno pomoč pri računu ali plačilih |
| Delovni čas | 24/7 • Odgovori na e-pošto običajno v roku 24 ur |
Pomoč pri e-pošti
E-pošta je prednostni način za podrobna povpraševanja, težave z računom ali kadar morate poslati dokumente. Pišite na [email protected] z jasnim predmetom sporočila in vključite ID svojega računa ter posodobljene kontaktne podatke. Posredovanje teh informacij vnaprej nam pomaga hitreje rešiti zadeve in preprečiti zamude, ki jih povzročajo manjkajoče ali nejasne informacije.
Pošljite povpraševanje
Čas odziva
Naša ekipa za podporo si prizadeva hitro odgovoriti na vsa povpraševanja. Večina sporočil prejme odgovor v enem delovnem dnevu. Zapleteni primeri, kot so preverjanja KYC ali preiskave plačil, lahko zahtevajo več časa, odvisno od narave primera in obdelave s strani tretjih oseb. Če potrebujete hitrejšo pomoč, se obrnite na klepet v živo za takojšnjo pomoč.
Povratne informacije
Z veseljem sprejmemo vaše povratne informacije, predloge ali ideje za izboljšanje spletne strani. Naša ekipa skrbno prebere vsako sporočilo in uporabi prejete informacije za izpopolnjevanje funkcij, promocij in uporabnosti strani. Povejte nam, kaj vam je bilo všeč, kaj je treba izboljšati, ali prijavite morebitne napake, ki ste jih našli. Vaše povratne informacije so pomembne in nam pomagajo, da je Infinity lažji za uporabo in bolj prijeten za vse.