Responstijd
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische vragen of algemene feedback. U kunt ons bereiken via handige kanalen zoals livechat, e-mail en telefoon. Onze medewerkers streven ernaar snel te reageren en u te begeleiden bij verificatie, stortingen, opnames en toegang tot spellen. Als u op elk moment hulp nodig heeft, open dan de chat of gebruik de contactopties hieronder en wij regelen het snel. Dien documenten in of start hieronder een chat.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | Livechat (24/7) • E-mail: [email protected] • Hulp bij account-, verificatie- en technische problemen |
| Algemene vragen | E-mail: [email protected] • Productvragen, betalingen en feedback |
| Affiliatevragen | E-mail: [email protected] • Samenwerkingsvoorstellen en affiliateprogramma |
| Telefoon | +1 347 552 1092 • Bel voor dringende hulp bij account- of betalingsproblemen |
| Openingstijden | 24/7 • E-mailreacties doorgaans binnen 24 uur |
E-mailondersteuning
E-mail is de voorkeursmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten wilt versturen. Stuur een e-mail naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld uw account-ID en actuele contactgegevens. Als u deze informatie vooraf verstrekt, kunnen wij uw zaak sneller afhandelen en worden vertragingen door ontbrekende of onduidelijke gegevens voorkomen.
Verstuur uw vraag
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel op alle vragen te reageren. De meeste berichten worden binnen één werkdag beantwoord. Complexe zaken, zoals KYC-verificaties of betalingsonderzoeken, kunnen extra tijd vergen, afhankelijk van de aard van het geval en de verwerking door derden. Als u snellere hulp nodig heeft, neem dan contact op via de livechat voor directe assistentie.
Terugkoppeling
We horen graag je feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. Ons team leest elk bericht zorgvuldig en gebruikt de input om functies, aanbiedingen en de gebruiksvriendelijkheid van de site te verfijnen. Vertel ons wat je leuk vond, wat verbetering nodig heeft, of meld eventuele bugs die je hebt gevonden. Je feedback is belangrijk en helpt ons Infinity makkelijker in gebruik en leuker te maken voor iedereen.