Vastausaika
Tukitiimimme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Voit ottaa meihin yhteyttä kätevien kanavien kautta, kuten live-chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä; asiakaspalvelijamme pyrkivät vastaamaan nopeasti ja opastamaan tunnistautumisessa, talletuksissa, nostoissa ja pelien käyttöön pääsyssä. Jos tarvitset apua milloin tahansa, avaa chat tai käytä alla olevia yhteystietoja, niin hoidamme asian nopeasti. Lähetä asiakirjat tai aloita chat alla.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | Live-chat (24/7) • Sähköposti: [email protected] • Apua tiliasioissa, tunnistautumisessa ja teknisissä ongelmissa |
| Yleiset tiedustelut | Sähköposti: [email protected] • Tuotekysymykset, maksut ja palaute |
| Kumppanuustiedustelut | Sähköposti: [email protected] • Kumppanuusehdotukset ja kumppaniohjelma |
| Puhelin | +1 347 552 1092 • Soita kiireellisissä tiliasioissa tai maksuihin liittyvissä ongelmissa |
| Aukioloajat | 24/7 • Sähköposteihin vastataan tyypillisesti 24 tunnin kuluessa |
Sähköpostiapu
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisia pyyntöjä, tiliongelmia tai asiakirjojen lähettämistä varten. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] selkeällä aiherivillä ja liitä mukaan tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi. Näiden tietojen antaminen etukäteen auttaa meitä ratkaisemaan tapaukset nopeammin ja estää viivästyksiä, joita aiheutuu puuttuvista tai epäselvistä tiedoista.
Lähetä kyselysi
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan kaikkiin kyselyihin nopeasti. Useimpiin viesteihin vastataan yhden työpäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten KYC-tarkistukset tai maksuihin liittyvät selvitykset, saattavat vaatia lisäaikaa tapauksen luonteesta ja kolmansien osapuolten käsittelystä riippuen. Jos tarvitset nopeampaa apua, ota yhteyttä live-chattiin saadaksesi välitöntä apua.
Palaute
Haluaisimme kuulla palautettasi, ehdotuksiasi tai ideoitasi sivuston parantamiseksi. Tiimimme lukee jokaisen viestin huolellisesti ja hyödyntää niitä ominaisuuksien, kampanjoiden ja sivuston käytettävyyden kehittämisessä. Kerro, mistä pidit, mikä kaipaa parannusta tai ilmoita löytämistäsi virheistä. Palautteellasi on merkitystä ja se auttaa tekemään Infinitystä helpomman käyttää ja miellyttävämmän kaikille.