Uporabniški pogoji in določila

Ti splošni pogoji opisujejo pravila, ki veljajo, ko uporabljate Infinity. Določajo razmerje med nami in našimi igralci ter zajemajo ravnanje z računi, pologe in dvige, promocije ter reševanje sporov. Z uporabo spletnega mesta se strinjate s temi pogoji in z vsemi posebnimi pravili, ki veljajo za posamezne promocije ali storitve.

Odgovornosti računa

Za to, da so podatki vašega računa točni in varni, ste odgovorni vi. Dovoljen je le en račun na osebo, gospodinjstvo in IP-naslov. Ne smete dovoliti drugim, da uporabljajo vaše prijavne podatke ali delijo poverilnice računa. Pred dovoljenjem dostopa do določenih funkcij ali pred obdelavo dvigov vas lahko zaprosimo za potrditev identitete in naslova.

Pridržujemo si pravico, da začasno ustavimo, omejimo ali zapremo račune ter zadržimo sredstva, kadar sumimo na prevaro, krajo identitete, zlorabo bonusov, vračila plačil (chargeback) ali druge kršitve teh pogojev. Če omejimo račun, vas bomo obvestili in po možnosti pojasnili naslednje korake.

Pogoji upravičenosti

Za registracijo morate izpolnjevati merila upravičenosti, prikazana med postopkom registracije. Morate imeti zakonsko starost za igranje iger na srečo, kot je navedeno v našem registracijskem postopku, in ne smete biti samoizključeni ali blokirani igralec. Ne sprejemamo računov oseb, ki jim je glede na veljavne lokalne predpise prepovedano igrati na naši platformi.

Lahko zavrnemo registracijo ali zapremo obstoječe račune, če ne morete predložiti zahtevanih preveritvenih dokumentov ali če dejavnost vašega računa nasprotuje tem pogojem.

Sprejemljiva uporaba platforme

Uporabljajte naše storitve pošteno in zakonito. Prepovedane dejavnosti vključujejo dogovarjanje (collusion), avtomatizirano igranje (boti), več računov, zlorabo vračil plačil (chargeback), izkoriščanje tehničnih napak in vsak poskus manipuliranja izidov iger ali sistemov platforme. Žaljivo vedenje do osebja ali drugih igralcev ni tolerirano.

Poskusi zaobiti geo-omejitve, varnostne kontrole ali ukrepe samoizključitve bodo povzročili zaprtje računa in morebitno izgubo sredstev.

Splošna pravila bonusov in promocij

Promocije in bonusi so predmet svojih posebnih pogojev kot tudi teh splošnih pogojev. Zahteve glede stavnih obveznosti, največje omejitve stav med izpolnjevanjem zahtev, upravičene igre in izključene plačilne metode bodo navedene v vsaki ponudbi. Tipični primeri vključujejo stave na polog plus bonus in ločene stave za dobitke iz brezplačnih vrtljajev — za natančne številke si oglejte pravila posamezne promocije.

Lahko odpovemo ali spremenimo promocije, ponovno zahtevamo bonuse, kjer je zaznana zloraba, in zavrnemo dodelitev bonusa, če so pologi izvedeni z izključenimi metodami, kot so določeni e-denarnice. Pred vključitvijo vedno preberite polne pogoje promocije.

Pologi in dvigi

Razpoložljive plačilne metode, omejitve in časi obdelave so prikazani v blagajni. Veljajo minimalne stopnje pologa in dviga, ki se lahko razlikujejo glede na metodo. Morda boste morali dvigniti sredstva na isto metodo, uporabljeno za polog, če je to izvedljivo. Dvigi so predmet preverjanj in morebitnih veljavnih omejitev; lahko uvedemo največje omejitve na transakcijo in mesečne meje, kjer je to navedeno v nastavitvah računa.

Lahko veljajo pristojbine tretjih oseb, časi obdelave pa so odvisni od izbrane metode. Med postopkom dviga vam bomo dali navodila in morda zahtevali dodatno dokumentacijo za dokončanje izplačila.

Reševanje sporov

Če imate pritožbo, se obrnite na našo podporo prek klepeta v živo ali po elektronski pošti na [email protected]. Trudimo se odgovoriti hitro in reševati spore pošteno. Po potrebi lahko med preiskavo začasno suspendiramo vaš račun. Če po naši notranji preiskavi ostanete nezadovoljni, vam bomo pojasnili nadaljnje razpoložljive korake in morebitne zunanje možnosti, kjer je to primerno.

Posodobitve pogojev

Te pogoje lahko občasno posodobimo. Spremembe bodo objavljene na spletnem mestu in, kjer je primerno, sporočene imetnikom aktivnih računov. Nadaljnja uporaba storitve po spremembah pomeni sprejem spremenjenih pogojev, zato to stran redno preverjajte.