Uživatelské podmínky

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla, která platí při používání Infinity. Stanovují vztah mezi námi a našimi hráči a upravují chování u účtu, vklady a výběry, propagace a řešení sporů. Používáním stránek souhlasíte s těmito podmínkami a s jakýmikoli specifickými pravidly, která se vztahují na jednotlivé promoakce nebo služby.

Povinnosti uživatele účtu

Jste odpovědní za to, aby údaje o vašem účtu byly přesné a v bezpečí. Je povolen pouze jeden účet na osobu, domácnost a IP adresu. Nesmíte umožnit ostatním používat vaše přihlašovací údaje ani sdílet přístup k účtu. Můžeme po vás požadovat ověření identity a adresy před poskytnutím přístupu k některým funkcím nebo před zpracováním výběrů.

Vyhrazujeme si právo pozastavit, omezit nebo zrušit účty a zadržet prostředky, pokud máme podezření na podvod, krádež identity, zneužití bonusů, storna plateb (chargebacky) nebo jiné porušení těchto podmínek. Pokud účet omezíme, oznámíme vám to a v případech, kde je to možné, vysvětlíme další kroky.

Požadavky na způsobilost

Pro registraci musíte splňovat kritéria způsobilosti uvedená v průběhu registrace. Musíte mít zákonný věk pro hazardní hry, jak je uvedeno v našem registračním procesu, a nesmíte být hráčem, který se sám vyloučil nebo je zablokovaný. Neakceptujeme účty osob, kterým je podle platných místních předpisů hraní na naší platformě zakázáno.

Můžeme odmítnout registraci nebo uzavřít stávající účty, pokud nebudete schopni poskytnout požadované ověřovací dokumenty nebo pokud činnost účtu bude v rozporu s těmito podmínkami.

Přijatelné používání platformy

Používejte naše služby poctivě a v souladu se zákonem. Zakázané činnosti zahrnují spolupráci (koluzi), automatické hraní (boty), více účtů, zneužívání storno plateb (chargebacků), využívání technických chyb a jakýkoli pokus manipulovat s výsledky her nebo systémy platformy. Hrubé nebo urážlivé chování vůči zaměstnancům nebo ostatním hráčům není tolerováno.

Pokusy obejít geografická omezení, bezpečnostní kontroly nebo opatření vlastního vyloučení povedou k uzavření účtu a případnému propadnutí prostředků.

Obecná pravidla pro bonusy a propagace

Propagace a bonusy podléhají svým specifickým podmínkám i těmto obecným pravidlům. Požadavky na protočení, maximální sázky při plnění podmínek, způsobilé hry a vyloučené platební metody budou uvedeny v každé nabídce. Mezi běžné příklady patří protočení vkladu plus bonusu a samostatné protočení výher z volných zatočení - pro přesná čísla si přečtěte pravidla jednotlivých promoakcí.

Můžeme propagace zrušit nebo upravit, nárokovat si bonusy v případě zjištění zneužití a odmítnout připsání bonusu, pokud byly vklady provedeny prostředky, které jsou vyloučeny (např. některé e-peněženky). Před zapojením se vždy prostudujte úplné promo podmínky.

Vklady a výběry

Dostupné platební metody, limity a doby zpracování jsou uvedeny v pokladně. Platí minimální částky pro vklady a výběry, které se mohou lišit podle metody. Můžete být požádáni, abyste výběr provedli stejnou metodou, jakou byl proveden vklad, pokud je to technicky možné. Výběry podléhají ověřovacím kontrolám a příslušným limitům; můžeme uplatnit maximální limity na transakci i měsíční limity, pokud jsou uvedeny v nastavení účtu.

Poplatky třetích stran se mohou účtovat a doby zpracování závisí na zvolené metodě. Během procesu výběru vám poskytneme pokyny a můžeme požadovat další dokumenty k dokončení výplaty.

Řešení sporů

Máte-li stížnost, kontaktujte náš tým podpory přes live chat nebo e-mail na adrese [email protected]. Usilujeme o rychlou odpověď a spravedlivé vyřešení sporů. V případě potřeby může být váš účet během vyšetřování pozastaven. Pokud budete po našem vnitřním přezkumu stále nespokojeni, vysvětlíme dostupné další kroky a případné externí možnosti.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na stránkách a v případě vhodnosti oznámeny aktivním držitelům účtů. Další používání služby po provedení změn znamená souhlas s upravenými podmínkami, proto tuto stránku pravidelně kontrolujte.