Používateľské podmienky

Tieto obchodné podmienky opisujú pravidlá, ktoré platia pri používaní Infinity. Stanovujú vzťah medzi nami a našimi hráčmi a pokrývajú správanie pri účte, vklady a výbery, promo akcie a riešenie sporov. Používaním stránky súhlasíte s týmito podmienkami a s akýmikoľvek špecifickými pravidlami, ktoré sa vzťahujú na jednotlivé promo akcie alebo služby.

Zodpovednosť za účet

Ste zodpovedný za to, aby boli údaje vášho účtu presné a bezpečné. Povolený je iba jeden účet na osobu, domácnosť a IP adresu. Nesmiete dovoliť iným osobám používať vaše prihlasovacie údaje ani zdieľať prihlasovacie informácie. Môžeme požiadať o overenie vašej identity a adresy pred udelením prístupu k určitým funkciám alebo pred spracovaním výberov.

Vyhradzujeme si právo pozastaviť, obmedziť alebo uzavrieť účty a zadržať finančné prostriedky, ak podozrievame podvod, krádež identity, zneužitie bonusov, vrátenie platby (chargeback) alebo iné porušenie týchto podmienok. Ak účet obmedzíme, budeme vás informovať a v rámci možností vysvetlíme ďalšie kroky.

Podmienky oprávnenosti

Na registráciu musíte spĺňať kritériá oprávnenosti zobrazené počas registrácie. Musíte mať zákonný vek na hazardné hry, ako je uvedené v našom registračnom postupe, a nesmiete byť hráčom so sebaodstránením alebo zablokovaným hráčom. Neakceptujeme účty osôb, ktoré sú podľa príslušných miestnych predpisov zakázané hrať na našej platforme.

Môžeme odmietnuť registráciu alebo uzavrieť existujúce účty, ak nemôžete poskytnúť požadované overovacie dokumenty alebo ak činnosť vášho účtu je v rozpore s týmito podmienkami.

Prijateľné používanie platformy

Používajte naše služby spravodlivo a v súlade so zákonom. Zakázané aktivity zahŕňajú kolúziu, automatizované hranie (boti), viaceré účty, zneužívanie vrátení platieb (chargeback), zneužívanie technických chýb a akýkoľvek pokus o manipuláciu s výsledkami hier alebo systémami platformy. Urážlivé správanie voči personálu alebo iným hráčom sa netoleruje.

Pokusy obísť geografické obmedzenia, bezpečnostné kontroly alebo opatrenia sebaodstránenia povedú k uzavretiu účtu a možnému zabaveniu prostriedkov.

Všeobecné pravidlá bonusov a promo akcií

Promo akcie a bonusy podliehajú svojim špecifickým podmienkam ako aj týmto všeobecným podmienkam. Požiadavky na stávkovanie, maximálne limity stávok počas stávkovania, oprávnené hry a vylúčené platobné metódy budú uvedené v každej ponuke. Typické príklady zahŕňajú stávkovanie z vkladu plus bonusu a samostatné stávkovanie pre výhry z voľných zatočení – presné čísla nájdete v pravidlách jednotlivých promo akcií.

Môžeme promo akcie zrušiť alebo upraviť, odobrať bonusy v prípade zisteného zneužitia a odmietnuť pripísanie bonusu, ak boli vklady uskutočnené prostredníctvom vylúčených metód, napríklad niektorých e-peňaženiek. Pred zapojením sa si vždy prečítajte úplné podmienky promo akcie.

Vklady a výbery

Dostupné platobné metódy, limity a doby spracovania sú zobrazené v pokladni. Platí minimálna výška vkladu a výberu, ktorá sa môže líšiť podľa metódy. Môže byť požadované, aby ste výber vykonali rovnakou metódou, aká bola použitá pri vklade, ak je to praktické. Výbery podliehajú overovacím kontrolám a prípadným platným limitom; môžeme uplatniť maximálne limity na transakciu a mesačné limity, ak sú uvedené v nastaveniach účtu.

Môžu sa uplatniť poplatky tretích strán a doby spracovania závisia od zvolenej metódy. Počas procesu výberu poskytneme pokyny a môžeme požiadať o dodatočnú dokumentáciu na dokončenie vyplatenia.

Riešenie sporov

Ak máte sťažnosť, kontaktujte náš tím podpory cez živý chat alebo e-mailom na [email protected]. Snažíme sa odpovedať promptne a riešiť spory spravodlivo. Ak je to potrebné, môže byť váš účet pozastavený počas vyšetrovania. Ak po našom vnútornom preskúmaní zostanete nespokojní, vysvetlíme dostupné ďalšie kroky a prípadné externé možnosti.

Aktualizácie obchodných podmienok

Tieto podmienky môžeme čas od času aktualizovať. Zmeny budú zverejnené na stránke a v prípade potreby oznámené aktívnym držiteľom účtov. Pokračujúce používanie služby po aktualizáciách znamená súhlas s upravenými podmienkami, preto si prosím túto stránku pravidelne kontrolujte.